רכישה באתר
האתר מאפשר רכישה של תכשיטים בדרך פשוטה, בעת הרכישה הלקוחה תצטרך למלא פרטים אישיים ניתן גם ליצור קשר טלפוני עם החברה המפעילה (במספר טלפון שמופיע באתר) ולרכוש את המוצרים בקנייה טלפונית עם נציגה.
רשאית להשתמש באתר כל המסכימה ומקבלת תנאי תקנון זה, ובכפוף לתנאים הבאים: המשתמשת כשירה לבצע פעולות משפטיות, המשתמשת מעל גיל 18, המשתמשת בעלת תעודת זהות ישראלית תקפה ובעל כתובת בישראל אליה תישלח ההזמנה, למשתמשת קיים כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל.
הנהלת האתר מבקשת מהלקוחה להקפיד על פרטים נכונים ועל עדכון פרטים אלו בכל שינוי, מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע מהלקוחה לקבל את המוצרים אותם רכשה.
הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפויה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
הנהלת האתר מתחייבת שהנתונים הנמסרים על ידי הלקוחה ישמרו במאגר המידע של האתר בלבד (מלבד פרטי כרטיס האשראי שאינם נשמרים) ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמתה של הלקוחה, למעט מקרים לשם השלמה של אספקה ומשלוח של המוצרים, לדוגמה – שליחת הפרטים לחברת השליחויות.
פרטי כרטיס האשראי של הלקוחה אינם נשמרים ואינם נגישים לעובדי האתר.
הלקוחה מוזמנת לבחור את המוצרים אותם מכניסה לסל הקניות, ובכל שלב לערוך את סל הקניות.
כדי להשלים את הרכישה הלקוחה תצטרך להשאיר פרטים, ולהשלים את התשלום בדף המיועד לו.
התשלום בכרטיס אשראי מבוצע בפועל במערכת הסליקה מאובטחת העומדת בתקן אבטחה גבוה במיוחד.
הרכישה המקוונת אושרה רק כאשר התקבל אישור מחברת האשראי לגבי התשלום. באישור תישלח ללקוחה הודעה אלקטרונית.
היה וקיים חוסר במלאי לאספקה של מוצרים הנמצאים בהזמנת הלקוחה, תוכל הלקוחה לוותר על הזמנת המוצרים שבחוסר או להחליף למוצרים אחרים על פי דעתה או על פי עזרה וייעוץ של נציגת האתר, והנציגה תדאג לעדכן את ההזמנה. במקרה כזה הלקוחה יכולה לבטל את ההזמנה והתמורה שהתקבלה על ידי הלקוחה עבור ההזמנה תוחזר ללקוחה במלואה.
היה והתקבל באתר סירוב מחברת האשראי לגבי תשלום ההזמנה של הלקוחה, הלקוחה תתבקש להסדיר את התשלום מול נציגה טלפונית במספר , ניתן לפנות אלינו בוואצאפ דרך האתר או דרך יצירת קשר באתר.
הנהלת האתר שומרת לעצמה כל זכות בכל עת על פי שיקולה הבלעדי למנוע מכל לקוחה, ומכל סיבה, להשתמש בחלק מהשירותים באתר, מבלי למסור על כך הודעה מראש ובלי להעביר נימוק או הסבר.
אספקת מוצרים
הנהלת האתר תדאג לאספקת המוצרים או השירות הנרכש באתר, רק לאחר קבלת אישור התשלום על הזמנת הלקוחה ולכתובת אשר הוקלדה על ידי הלקוחה בעת הרכישה.
הנהלת האתר לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר ו/או השירות במקרים של כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, נזקי טבע, שביתת ספקים ועוד סיבות שאינן בשליטת ההנהלה. הנהלת האתר תעשה כל מאמץ להסביר ולדווח על מקרים אלו, אך אינה מתחייבת לכך.
זמני אספקת המוצרים המלאים מצוינים תחת “מדיניות משלוחים” וכוללים רק ימי עסקים, ימי א-ה, לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג.
מדיניות משלוחים
צוות האתר עושה הכל על מנת שתקבלי את החבילה שלך בזמן הכי קצר עם שליח עד הבית.
על הלקוחה לבחור את צורת המשלוח מבין האפשרויות הבאות:
- משלוח עד הבית עם שליח ללא עלות – מותנה ברכישה מעל 500₪.
- משלוח עד הבית עם שליח בעלות של 30₪.
דמי המשלוח ישולמו בנפרד במעמד התשלום.
אנו מתחייבים על 5 ימי עסקים (ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים) להזמנות הנקלטות עד השעה 12:00 לכל המשלוחים ולכל מקום בארץ, אך בפועל רוב החבילות יגיעו הרבה קודם.
בתקופת החגים וחול המועד יתכנו עיכובים במשלוחים, עמכם הסליחה.
משלוח עד הבית עם שליח ללא עלות – המשלוחים ימסרו ללקוחה בימי א-ה.
השליח יגיע לאן שבא לך, לבית, לעבודה, לחברה שאת רוצה לפנק או לכל יעד אחר בתוך שטח ישראל.
אנא בחרי כתובת נוחה שתימצאי בה בשעות רוב היום לקבלת החבילה (מקום העבודה למשל).
משלוח עד הבית עם שליח בעלות של 30₪ – ברכישת מתחת ל360₪ תחויבי בדמי משלוח על סך 30₪ עם שליח עד הבית.
המשלוחים ימסרו ללקוחה בימי א-ה.
.
מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה ע"פ חוק
חוק להגנת הצרכן
תשמ"א 1981
אחריות ושירות
האחריות תקפה רק לגבי לקוחה המחזיקה בידיה הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוחה להוכיח כי הינה הרוכשת המקורית של המוצר.
במידה ונאבד חלק מהתכשיט האחריות לא מכסה זאת.
החברה תעניק במסגרת האחריות לפי בחירתה: הענקת תכשיט חדש, תיקון או זיכוי.
יש להבהיר כי אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר יכולים לשנות את מראה התכשיטים. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי אין לחשוף את התכשיטים לים המלח, ג’קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשיטים קוסמטיים וכיוצא בזאת.
אם נפלה טעות בתום לב בתיאור הפריט לא יחייב הדבר את החברה.
לחברה אין אחריות לעיכובים שנובעים מחברת השילוח עצמה או מגורמים כגון שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב וכיוצא בזאת.
האחריות אינה כוללת אבדות של תכשיטים כלל.
החברה תעשה כל שביכולתה על מנת שהמוצר שיגיע ללקוח יהיה איכותי כפי שמתואר, אם מסיבה כלשהי הלקוח אינו מרוצה הוא מוזמן לצלצל לשירות הלקוחות באתר.
הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של צוות האתר.
מדיניות פרטיות
הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא הנהלת האתר אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
הנהלת האתר מתחייבת שהנתונים הנמסרים על ידי הלקוחה ישמרו במאגר המידע של האתר בלבד (מלבד פרטי כרטיס האשראי שלא נשמרים כלל) ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמתה של הלקוחה, למעט מקרים לשם השלמה של אספקה ומשלוח של המוצרים, לדוגמה – שליחת הפרטים לחברת השליחויות.
פרטי כרטיס האשראי של הלקוחה אינם נשמרים מאגר של האתר ואינם נגישים לעובדי האתר.
מדניות ביטול מוצרים
לאחר עד 14 יום הלקוח רשאי לבטל את העסקה
להחזיר את המוצר חדש באריזה כמו שקיבל בעת הרכישה
כמו כן הלקוח יקבל החזר כספי מלא
כמובן לאחר בדיקה שהמוצר לא הוחלף ולא ניפגם כמו כן את המוצר יהיה ניתן להחזיר אם משלוח שישא בעלות הקונה עד למשרד בפת כמובן שמוצר שלם כמו בזמן רכישתו
כמו כן הלקוח יקבל את הכסף זיכוי מלא בכרטיס האשראי
שירות לקוחות
נשמח להעניק לך שירות מלא, מקצועי ויסודי.
אנו נמצאים כאן בשבילך לכל שאלה או בירור לגבי המוצרים או השירותים הנמצאים באתר.
ניתן לפנות למספר הפלאפון שמופיע באתר, בימים א-ה משעה 09:00 עד שעה 16:00.
אנו זמינים עבורך במענה מהיר גם בהודעה וואטסאפ או במייל תחת יצירת קשר באתר, נא לציין מספר הזמנה ושם מלא.
כללי
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות. שימו לב כי קיימים שינויים קלים בין נראות הגוונים בתמונות לבין נראות הגוונים במציאות.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר.
כמו שמוסכם ומובהר כי החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החברה עושה ככל שיכולה לדאוג שהמידע שמופיע באתר יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות וכמו כן, רשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוחה או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר.
החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוחה ועל חשבונה.
הלקוחה תהיה אחראית באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.
אם נפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.
כל עניין משפטי יתברר בבית המשפט המוסמך
